REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ROZWOJOWYCH

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług rozwojowych przez Aleksandrę Obertyńską, zwanej dalej „Usługodawcą”.

2. Usługi świadczone są na rzecz osób fizycznych, zwanych dalej „Klientem”.

3. Skorzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

 

§2 Zakres usług

1. Usługi obejmują sesje hipnoterapii o charakterze rozwojowym, relaksacyjnym i wspierającym.

2. Usługi mogą być świadczone online lub stacjonarnie.

3. Usługi nie stanowią świadczeń medycznych ani psychoterapii.

 

§3 Warunki korzystania z usług

1. Klient oświadcza, że korzysta z usług dobrowolnie.

2. Klient jest odpowiedzialny za swój stan zdrowia oraz decyzje podejmowane w wyniku sesji.

3. W przypadku problemów zdrowia psychicznego lub leczenia psychiatrycznego Klient zobowiązany jest skonsultować udział w sesji z lekarzem.

4. Klient oświadcza, że rozumie charakter sesji hipnoterapii oraz wyraża świadomą zgodę na udział w procesie pracy z podświadomością.

5. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów, a efekty pracy zależą od indywidualnego zaangażowania Klienta.

6. Klient zobowiązuje się do aktywnego udziału w procesie oraz współpracy z Usługodawcą.

 

§ 4 Warunki techniczne i przebieg sesji

1. Klient zobowiązany jest do zapewnienia sobie odpowiednich warunków do udziału w sesji, w szczególności:

   – spokojnego i cichego miejsca,

   – stabilnego połączenia internetowego (w przypadku sesji online),

   – braku osób trzecich zakłócających przebieg sesji.

2. W przypadku wystąpienia zakłóceń po stronie Klienta, które uniemożliwiają przeprowadzenie sesji, Usługodawca ma prawo przerwać sesję.

3. W sytuacji, o której mowa w ust. 2, sesję uznaje się za zrealizowaną, a Klientowi nie przysługuje zwrot płatności.

4. W przypadku przerwania sesji przez Klienta w trakcie jej trwania, niezależnie od przyczyny, uznaje się ją za wykonaną, a płatność nie podlega zwrotowi.

 

§5 Rezerwacja i płatności

1. Rezerwacja sesji odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie internetowej.

2. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie płatności za usługę. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.

3. Cena sesji jest każdorazowo ustalana i podawana przed jej realizacją.

 

§6 Odwołanie i zmiana terminu

1. Klient może odwołać lub zmienić termin sesji najpóźniej na 24 godziny przed umówionym spotkaniem.

2. W przypadku odwołania po tym terminie lub nieobecności Klienta – opłata nie podlega zwrotowi, a sesja uznawana jest za zrealizowaną.

 

§7 Odpowiedzialność

1. Usługodawca zobowiązuje się do należytej staranności w świadczeniu usług.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje i działania Klienta podjęte po sesji.

 

§8 Poufność

1. Wszystkie informacje przekazywane przez Klienta są traktowane jako poufne.

2. Poufność nie dotyczy sytuacji wymaganych przepisami prawa.

 

§9 Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od wykonania usługi.

2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@aleksandraobertynska.pl

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

 

§10 Dane osobowe

1. Dane osobowe Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług.

2. Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

4. Sesje nie są nagrywane ani udostępniane osobom trzecim, chyba że Klient wyrazi na to odrębną zgodę.

 

§11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2026.